Widerrufsrecht

Bei Clickini’s stehen wir für die Qualität unserer Produkte ein und möchten, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf bei uns sicher fühlen.

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Zustellungsdatum Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Wir wissen, dass ein Produkt manchmal nicht genau Ihren Erwartungen entspricht, und sorgen dafür, dass der Rückgabeprozess reibungslos verläuft und Ihre Zeit respektiert.

Rückgabebedingungen

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss unbenutzt und in seiner original versiegelten Verpackung sein.

  • Wenn das Hygienesiegel entfernt oder beschädigt wurde, können wir die Rückgabe nicht akzeptieren.

  • Das gesamte Originalzubehör und die Originalverpackung müssen beigefügt sein.

Wir bitten Sie, das Produkt vor dem Öffnen zu prüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.

Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühr

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt kommt defekt oder falsch an.

  • Für alle akzeptierten Rückgaben fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % an, die Bearbeitung und Qualitätskontrolle abdeckt.

  • Bevor wir fortfahren, teilen wir Ihnen eine Schätzung der Rücksendekosten zur Genehmigung mit.

Erstattungsprozess

  • Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie über den Genehmigungsstatus Ihrer Erstattung.

  • Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, abzüglich der Versand- und Wiedereinlagerungsgebühren.

  • Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister etwas länger dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

1 Jahr Produktgarantie

Alle Clickini’s Produkte sind durch eine 1-jährige Garantie auf Herstellungsfehler abgedeckt.

Wenn Ihr Produkt aufgrund fehlerhafter Materialien oder mangelhafter Verarbeitung ein Problem aufweist, senden wir Ihnen gerne einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten zu.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, die falsche Variante enthält oder einen Fabrikationsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@clickinis.com innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Wir lösen das Problem umgehend und senden Ihnen einen Ersatz, wobei wir alle damit verbundenen Versandkosten übernehmen.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 6 Stunden nach dem Kauf storniert werden.
Nach Ablauf dieser Frist befindet sich die Bestellung möglicherweise bereits in Bearbeitung oder im Versand und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wichtige Hinweise

  • Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung oder außerhalb der Rückgabefrist werden nicht akzeptiert.

  • Bitte senden Sie keine Artikel an eine Adresse, die Ihnen nicht ausdrücklich von unserem Support-Team mitgeteilt wurde.

  • Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter:
hello@clickinis.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Clickini’s entschieden haben.