Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στη Clickini’s στηρίζουμε την ποιότητα των προϊόντων μας και θέλουμε να αισθάνεστε σιγουριά όταν ψωνίζετε από εμάς.

Προθεσμία επιστροφής

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.

Κατανοούμε ότι κάποιες φορές ένα προϊόν μπορεί να μην είναι ακριβώς αυτό που περιμένατε, και είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι η διαδικασία επιστροφής θα είναι ομαλή και θα σέβεται τον χρόνο σας.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να είναι δυνατή η επιστροφή:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική, σφραγισμένη συσκευασία του.

  • Αν η σφραγίδα υγιεινής έχει αφαιρεθεί ή σπάσει, δεν μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή.

  • Πρέπει να περιλαμβάνονται όλα τα αρχικά αξεσουάρ και η αρχική συσκευασία.

Σας παρακαλούμε να ελέγξετε το προϊόν πριν το ανοίξετε, ώστε να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σωστά.

Κόστος επιστροφής & τέλος επαναφοράς στο απόθεμα

  • Τα μεταφορικά της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν φτάσει ελαττωματικό ή λανθασμένο.

  • Όλες οι εγκεκριμένες επιστροφές υπόκεινται σε τέλος επαναφοράς στο απόθεμα 10%, το οποίο καλύπτει τον χειρισμό και τον έλεγχο ποιότητας.

  • Πριν προχωρήσουμε, θα σας δώσουμε μια εκτίμηση του κόστους μεταφορικών της επιστροφής για να την εγκρίνετε.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

  • Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση έγκρισης της επιστροφής χρημάτων σας.

  • Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 7 εργάσιμων ημερών, αφού αφαιρεθούν τα μεταφορικά και το τέλος επαναφοράς στο απόθεμα.

  • Παρακαλούμε να επιτρέψετε επιπλέον χρόνο ώστε το ποσό να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

Εγγύηση προϊόντος 1 έτους

Όλα τα προϊόντα της Clickini’s καλύπτονται από εγγύηση 1 έτους έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων.

Αν το προϊόν σας παρουσιάσει οποιοδήποτε πρόβλημα λόγω ελαττωματικών υλικών ή κατασκευής, θα σας στείλουμε με χαρά αντικατάσταση χωρίς πρόσθετο κόστος.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, περιλαμβάνει λάθος παραλλαγή ή έχει εργοστασιακό ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@clickinis.com εντός 14 ημερών από την παράδοση.

Θα επιλύσουμε το ζήτημα άμεσα και θα σας στείλουμε αντικατάσταση, καλύπτοντας όλα τα σχετικά μεταφορικά έξοδα.

Ακυρώσεις παραγγελιών

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 6 ωρών από την αγορά.
Μετά το χρονικό αυτό περιθώριο, η παραγγελία μπορεί να βρίσκεται ήδη σε επεξεργασία ή σε μεταφορά και δεν μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί.

Σημαντικές σημειώσεις

  • Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση ή εκτός της προθεσμίας επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτές.

  • Παρακαλούμε μην στέλνετε προϊόντα σε διεύθυνση που δεν έχει δοθεί ρητά από την ομάδα υποστήριξής μας.

  • Επιστροφές που δεν πληρούν τους όρους που περιγράφονται παραπάνω ενδέχεται να απορριφθούν.

Επικοινωνία

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική επιστροφών ή επιστροφής χρημάτων μας, ή αν χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
hello@clickinis.com

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Clickini’s.