Visszatérítési szabályzat

A Clickini’s kiáll termékeink minősége mellett, és azt szeretnénk, hogy magabiztosan vásároljon nálunk.

Visszaküldési határidő

A visszaküldést a rendelés kézbesítésének napjától számított 30 naptári napon belül kérheti.

Megértjük, hogy előfordulhat, hogy egy termék nem pontosan olyan, mint amilyenre számított, ezért azon vagyunk, hogy a visszaküldési folyamat zökkenőmentes legyen, és tiszteletben tartsa az Ön idejét.

Visszaküldési feltételek

A visszaküldés feltételei:

  • A terméknek használatlannak kell lennie, és az eredeti, lezárt csomagolásban kell lennie.

  • Ha a higiéniai pecsétet eltávolították vagy feltörték, a visszaküldést nem tudjuk elfogadni.

  • Az összes eredeti tartozékot és csomagolást mellékelni kell.

Kérjük, hogy a termék kinyitása előtt ellenőrizze azt, hogy minden rendben van-e.

Visszaküldési költségek és újraraktározási díj

  • A visszaküldés postaköltsége az ügyfelet terheli, kivéve, ha a termék hibásan vagy nem a megrendelt termékként érkezik meg.

  • Minden elfogadott visszaküldésre 10%-os újraraktározási díj vonatkozik, amely a kezelés és a minőség-ellenőrzés költségeit fedezi.

  • A továbblépés előtt jóváhagyásra megküldjük a visszaküldés becsült postaköltségét.

Visszatérítési folyamat

  • A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után értesítjük a visszatérítés jóváhagyásának állapotáról.

  • Jóváhagyás esetén a visszatérítés az eredeti fizetési módra történik 7 munkanapon belül, a postaköltség és az újraraktározási díj levonásával.

  • Kérjük, számoljon további idővel, amíg az összeg megjelenik a számláján, a bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően.

1 éves termékgarancia

Minden Clickini’s termékre 1 év garancia vonatkozik a gyártási hibák ellen.

Ha a terméken hibás anyag vagy kivitelezés miatt bármilyen probléma jelentkezik, szívesen küldünk Önnek cserét további költség nélkül.

Sérült vagy téves termékek

Ha a rendelése sérülten érkezik meg, téves változatot tartalmaz, vagy gyári hibás, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@clickinis.com címen a kézbesítéstől számított 14 napon belül.

A problémát haladéktalanul megoldjuk, és cseretermeket küldünk Önnek, az összes kapcsolódó szállítási költséget magunk viselve.

Rendelések lemondása

A rendelések a vásárlástól számított 6 órán belül lemondhatók.
Ezt az időszakot követően a rendelés már feldolgozás alatt lehet vagy úton lehet, és nem módosítható, illetve nem mondható le.

Fontos megjegyzések

  • Az előzetes engedély nélkül vagy a visszaküldési határidőn túl küldött visszaküldéseket nem fogadjuk el.

  • Kérjük, ne küldjön terméket olyan címre, amelyet az ügyfélszolgálatunk nem adott meg kifejezetten.

  • A fenti feltételeknek meg nem felelő visszaküldéseket elutasíthatjuk.

Kapcsolat

Ha kérdése van a visszaküldési vagy visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a rendelésével, bátran lépjen kapcsolatba velünk:
hello@clickinis.com

Köszönjük, hogy a Clickini’s mellett döntött.