Informativa sui rimborsi

In Clickini’s garantiamo la qualità dei nostri prodotti e vogliamo che tu ti senta sicuro quando acquisti da noi.

Periodo di reso

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna del tuo ordine.

Sappiamo che a volte un prodotto può non essere esattamente ciò che ti aspettavi, e siamo qui per garantire che la procedura di reso sia semplice e rispettosa del tuo tempo.

Condizioni di reso

Per avere diritto al reso:

L’articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale sigillata.
Se il sigillo igienico è stato rimosso o danneggiato, non possiamo accettare il reso.
Devono essere inclusi tutti gli accessori e la confezione originali.

Ti chiediamo gentilmente di controllare il prodotto prima di aprirlo, per assicurarti che tutto sia corretto.

Costi di reso e commissione di rifornimento

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non arrivi difettoso o errato.
Tutti i resi accettati sono soggetti a una commissione di rifornimento del 10%, che copre la gestione e il controllo qualità.
Prima di procedere, ti forniremo una stima del costo di spedizione del reso per la tua approvazione.

Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e controllato l’articolo reso, ti comunicheremo l’esito dell’approvazione del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi, al netto delle spese di spedizione e della commissione di rifornimento.
Ti preghiamo di considerare un tempo aggiuntivo affinché il rimborso compaia sul tuo conto, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Garanzia del prodotto di 1 anno

Tutti i prodotti Clickini’s sono coperti da una garanzia di 1 anno contro i difetti di fabbricazione.

Se il tuo prodotto presenta qualche problema dovuto a materiali o lavorazione difettosi, ti invieremo volentieri una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Articoli danneggiati o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, include una variante sbagliata o presenta un difetto di fabbrica, contattaci all’indirizzo hello@clickinis.com entro 14 giorni dalla consegna.

Risolveremo il problema rapidamente e ti invieremo una sostituzione, coprendo tutti i costi di spedizione associati.

Annullamento degli ordini

Gli ordini possono essere annullati entro 6 ore dall’acquisto.
Trascorso questo termine, l’ordine potrebbe essere già in elaborazione o in transito e non può essere modificato né annullato.

Note importanti

I resi inviati senza previa autorizzazione o al di fuori del periodo di reso consentito non verranno accettati.
Ti preghiamo di non inviare articoli a nessun indirizzo che non sia stato espressamente fornito dal nostro team di assistenza.
I resi che non soddisfano le condizioni sopra indicate potranno essere rifiutati.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso o rimborso, o se hai bisogno di aiuto con il tuo ordine, non esitare a contattarci a:
hello@clickinis.com

Grazie per aver scelto Clickini’s.