Polityka zwrotu kosztów

W Clickini’s gwarantujemy jakość naszych produktów i chcemy, abyś czuł się pewnie, robiąc u nas zakupy.

Okres na zwrot

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówienia.

Rozumiemy, że czasami produkt może nie być dokładnie taki, jakiego się spodziewałeś, i jesteśmy tu, aby proces zwrotu przebiegał sprawnie i z poszanowaniem Twojego czasu.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty:

  • Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu.

  • Jeśli plomba higieniczna została zdjęta lub naruszona, nie możemy przyjąć zwrotu.

  • Należy dołączyć wszystkie oryginalne akcesoria i opakowanie.

Uprzejmie prosimy o sprawdzenie produktu przed jego otwarciem, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowe.

Koszty zwrotu i opłata manipulacyjna

  • Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt dotrze wadliwy lub niewłaściwy.

  • Wszystkie zaakceptowane zwroty podlegają opłacie manipulacyjnej w wysokości 10%, która pokrywa obsługę i kontrolę jakości.

  • Przed przystąpieniem do zwrotu przedstawimy Ci szacunkowy koszt wysyłki zwrotnej do zatwierdzenia.

Proces zwrotu środków

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o statusie zatwierdzenia zwrotu środków.

  • W przypadku zatwierdzenia zwrot środków zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych, pomniejszony o koszty wysyłki i opłatę manipulacyjną.

  • Prosimy uwzględnić dodatkowy czas, po którym zwrot środków pojawi się na Twoim koncie, w zależności od banku lub operatora płatności.

1-roczna gwarancja na produkt

Wszystkie produkty Clickini’s są objęte 1-roczną gwarancją na wady produkcyjne.

Jeśli Twój produkt ma jakąkolwiek usterkę wynikającą z wadliwych materiałów lub wykonania, chętnie wyślemy Ci zamiennik bez dodatkowych kosztów.

Uszkodzone lub niewłaściwe produkty

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, zawiera niewłaściwy wariant lub ma wadę fabryczną, skontaktuj się z nami pod adresem hello@clickinis.com w ciągu 14 dni od dostawy.

Szybko rozwiążemy problem i wyślemy Ci zamiennik, pokrywając wszystkie związane z tym koszty wysyłki.

Anulowanie zamówień

Zamówienia można anulować w ciągu 6 godzin od zakupu.
Po upływie tego czasu zamówienie może być już w trakcie realizacji lub w transporcie i nie może zostać zmienione ani anulowane.

Ważne informacje

  • Zwroty wysłane bez uprzedniej zgody lub po upływie okresu na zwrot nie będą przyjmowane.

  • Prosimy nie wysyłać produktów na żaden adres, który nie został wyraźnie podany przez nasz zespół obsługi klienta.

  • Zwroty, które nie spełniają powyższych warunków, mogą zostać odrzucone.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów lub zwrotu środków albo potrzebujesz pomocy w sprawie zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem:
hello@clickinis.com

Dziękujemy za wybór Clickini’s.