返金ポリシー

Clickini’sでは、商品の品質に責任を持ち、お客様に安心してお買い物いただきたいと考えております。

返品期間

ご注文品の配達日から30暦日以内であれば、返品をお申し込みいただけます。

商品が期待と異なる場合があることは理解しており、返品手続きがスムーズで、お客様のお時間を尊重したものとなるよう努めております。

返品条件

返品の対象となるには、次の条件を満たす必要があります。

  • 商品が未使用で、元の未開封の梱包のままであること。

  • 衛生シールが剥がされている、または破損している場合は、返品をお受けできません。

  • すべての付属品および元の梱包材が同梱されていること。

すべて正しいことを確認するため、開封前に商品をご確認いただけますようお願いいたします。

返品費用および再入荷手数料

  • 商品に不具合がある場合、または誤った商品が届いた場合を除き、返品の送料はお客様のご負担となります。

  • 承認されたすべての返品には、取り扱いおよび品質管理に充てる10%の再入荷手数料が適用されます。

  • 手続きを進める前に、返品送料の見積もりをご提示し、ご承認をいただきます。

返金手続き

  • 返品された商品を受領し検品した後、返金の承認可否をお知らせいたします。

  • 承認された場合、送料および再入荷手数料を差し引いた金額が、7営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。

  • お取引の銀行または決済事業者によっては、口座に返金が反映されるまでにさらに時間がかかる場合がございます。

1年間の製品保証

Clickini’sのすべての製品は、製造上の欠陥に対して1年間の保証の対象となります。

材料または製造上の不具合により製品に問題が生じた場合は、追加費用なしで交換品を喜んでお送りいたします。

破損品または誤った商品

ご注文品が破損して届いた場合、誤ったバリエーションが含まれていた場合、または工場出荷時の不具合がある場合は、配達から14日以内にhello@clickinis.comまでご連絡ください。

速やかに問題を解決し、関連する送料をすべて当社で負担のうえ、交換品をお送りいたします。

注文のキャンセル

ご注文は、購入から6時間以内であればキャンセルできます。
この期間を過ぎると、注文はすでに処理中または配送中である可能性があり、変更やキャンセルはできません。

重要事項

  • 事前の承認なく送付された返品、または返品可能期間外の返品はお受けできません。

  • サポートチームが明示的にお知らせした住所以外には、商品を送付しないでください。

  • 上記の条件を満たさない返品は、お断りする場合があります。

お問い合わせ

返品・返金ポリシーについてご不明な点がある場合、またはご注文に関してサポートが必要な場合は、お気軽にこちらまでご連絡ください。
hello@clickinis.com

Clickini’sをお選びいただき、ありがとうございます。